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After Sales Bewertung

Es ist unser Ehrgeiz, laufend die Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern. Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns nach Bearbeitung eines Auftrags 5 Minuten Ihrer wertvollen Zeit schenken würden, um unsere Zusammenarbeit zu bewerten. Ihre Verbesserungsvorschläge sind uns jederzeit willkommen; wir bitten Sie diese ins Kommentarfeld einzustellen.

Name:E-Mail Adresse:
Auftragsnummer:Auftragsbezeichnung:


Welches waren die ausschlaggebenden Gründe, sich mit Ihrer Auftragsvergabe (erneut) für uns zu entscheiden ? (Mehrfachnennungen möglich) 
Erfahrung bei Badenia Verlag und Druckerei GmbH
Individuelles Angebot
Image, Bekanntheitsgrad von Badenia Verlag und Druckerei GmbH
Bessere Qualität des Produktes
Hoher Dienstleistungseinsatz
Die Person des Badenia Mitarbeiters
Der Preis
Andere Gründe (evtl. unter „Kommentar“ erläutern)
 
Wie ist Ihnen die Badenia-Mannschaft bei Ihrer jetzigen Auftragsabwicklung aufgefallen ?+++o---
Kundenorientiert
Gut erreich- und ansprechbar
Mit hohem Fach-Know-How ausgestattet
Persönliche Beziehung pflegend
Freundlich und zuvorkommend
Ausreichend entscheidungskompetent
Bei Absprachen bezüglich des Druckstarts (wenn zutreffend) und der Druckabstimmung (wenn zutreffend)
Durch laufendes Feedback während des Auftrags bzgl. dessen planmäßigen Fortschritts
Einhaltung der zugesagten Anlieferdaten
Bearbeitung evtl. entstehender Reklamationen (wenn zutreffend)
 
Wie würden Sie Badenia summa summarum beurteilen ?+++o---
Zuverlässig
Schnell und termingerecht beim Angebot
Flexibel und pünktlich bei der Lieferung
Angemessen beim Preis-/Leistungsverhältnis
Mit Beratungskompetenz ausgerüstet
Klar strukturiert beim individuellen Angebot
Nutzenorientiert in der Dienstleistung
Verständlich und einnehmend durch Unterlagen kommuniziert

Kommentarfeld:





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